"Den danske shipping-gigant Maersk Line baner vejen og er et af de første konglomerater, der fuldt ud har omfavnet real-time kommunikationsplatforme. Disse værktøjer har givet Maersk den sjældne mulighed for at interagere med deres kunder, mens selskabet gav deres brand personlighed, hvilket er noget, mange busines-to-business-selskaber kæmper for at opnå," skriver McQuilling Partners i en analyse af shipping- og olieselskabers brug af sociale medier.